Puedes verlo en 👉 este video o bien te lo explicamos aquí debajo 👇
Cada vez que un cliente realice una compra 🛍️ en Tiendanube le enviaremos una breve encuesta de satisfacción dentro del transcurso de una hora para que valoren la experiencia con tu tienda.
Si la experiencia fue positiva 👍 les pediremos que te dejen una reseña pública en Google o Facebook con sus comentarios para que otros posibles clientes puedan leerla y así ganar más ventas.
Si la experiencia fue negativa 👎 entonces le pediremos que te contacten directamente dejando una reseña privada para entender qué pasó y tu puedas mejorar.
Todas las reseñas que tus clientes dejen podrás verlas de forma centralizada en nuestro Feedback Center, de allí podrás responder a todas ellas de forma manual, con templates predefinidos o bien activando a nuestro robot 🤖 para que responda por tí. ¿Sabías que Google rankea mejor a las tiendas que brindan respuesta a sus clientes? Esto hace que más clientes que busquen 🔍 productos y/o servicios como los que ofreces te encuentren 😉.
👩👩👦👦 Ordenar a tus clientes: si no tienes un CRM propio aprovecha el nuestro para ver toda la actividad de tus clientes. Allí podrás importar datos que tengas en un excel u otra plataforma, segmentar y obtener reportes.
⭐ Mejorar reputación: si además de vender por Tiendanube tienes atención presencial o por otros canales puedes siempre enviar una solicitud de reseña por email, SMS o whatsapp a tus clientes y así sumar más estrellas.
💬 Mejorar la experiencia de tus clientes: revisa los comentarios que dejan tus clientes en nuestro Feedback Center y no dejes de responderles. Si quieres focalizarte sólo en aquellos clientes enojados, el resto déjalo en manos de nuestro robot 🤖 para optimizar tu tiempo ⏱️. Analiza tus métricas, comparando las puntuaciones en el tiempo y entendiendo si las acciones que tomas están haciendo que tus clientes sean más felices.
🚀 Incrementar tus ventas: utiliza nuestras campañas predefinidas o bien crea tus propias campañas para enviarle a tus clientes y así mejorar tus ventas 📈. Podrás analizar el impacto de cada campaña viendo el detalle de cada una.
Además de tener el envío de encuesta de satisfacción 100% automatizada, los clientes de Tiendanube cuentan con un beneficio único:
✅ Prueba RAY totalmente gratis por 14 días
✅ Luego de la prueba te ofrecemos un descuento especial del 80% sobre el valor del plan professional y premium con el código TIENDANUBE80OFF
17/10/2023
"Pésima experiencia, para dar la baja ellos dirigen al mail cs@rayapp.io y nadie responde, y siguen debitando los cargos, (obviamente esta calificación la van a ocultar)"
13/04/2022
"Una muy buena APP para generar credibilidad y confianza en clientes y potenciales clientes! Además pionera en lo que propone con facilidad para su uso, instalación y gestion! Bravo!"
08/03/2022
"Muy buena! La configuración es intuitiva y sin dudas te ayuda a dar un mejor servicio a cada persona que compre en la tienda. "
07/03/2022
"Muy buena integración, fácil de instalar, funciona muy bien!"
03/03/2022
"Una potente App, completa e intuitiva, que ayuda a obtener una visión más clara sobre la percepción del cliente sobre nuestro negocio."
03/03/2022
"excelente. facil de implementar y super util"
08/02/2022
"La App funciona muy bien y es super útil, activando las valoraciones de google, algo que es cada vez mas relevante y posiciona tu comercio/emprendimiento en las búsquedas. Las respuestas automáticas customizables y las métricas super amigables."
27/12/2021
"Muy bueno RAY"